1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se informa de que el titular del sitio web y de la plataforma Plurihome es:

Denominación social

PLURIGEST, S.COOP.AND.

Nombre comercial

Plurihome

Forma jurídica

Sociedad Cooperativa Andaluza de Trabajo

NIF

F67841353

Domicilio social y fiscal

Calle Loma de los Riscos, 31, 29620 Torremolinos, Málaga, España

Correo electrónico

contacto@plurihome.com

Sitio web

https://plurihome.com/

Actividad

Servicios relacionados con la propiedad inmobiliaria, gestión inmobiliaria online, portal y plataforma inmobiliaria, así como servicios informáticos, desarrollo web y desarrollo de aplicaciones.

Registro público

Registro de Sociedades Cooperativas Andaluzas, Unidad Provincial de Málaga, Libro de Inscripción de Sociedades Cooperativas.

Datos registrales

Hoja 2870, asiento 1.

Fecha de inscripción

9 de diciembre de 2021.

El correo electrónico contacto@plurihome.com es el medio electrónico habilitado para consultas, comunicaciones legales, reclamaciones, notificaciones sobre contenidos y contacto con Plurihome.

También podrá utilizarse el formulario disponible en la página de contacto de la plataforma.

2. Normativa aplicable

El sitio web y los servicios de Plurihome se regirán, según resulte aplicable, por:

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
• El Reglamento (UE) 2022/2065, relativo a un mercado único de servicios digitales.
• El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
• La Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
• El Real Decreto Legislativo 1/2007, relativo a la defensa de los consumidores y usuarios, cuando resulte aplicable.
• La Ley 7/1998, sobre condiciones generales de la contratación.
• La legislación sobre propiedad intelectual, propiedad industrial, competencia desleal, publicidad, comercio electrónico y contratación.
• La normativa inmobiliaria, de vivienda, consumo y publicidad aplicable en el lugar donde se encuentre cada propiedad.

La aplicación concreta de una norma podrá depender del país, comunidad autónoma, ubicación del inmueble, tipo de usuario y servicio utilizado.

3. Objeto del sitio web

Plurihome tiene como finalidad ofrecer un portal inmobiliario y una plataforma tecnológica destinada a usuarios particulares, propietarios, agentes, agencias, promotores y otros profesionales del sector.

La plataforma podrá permitir, entre otras funciones:

• Buscar y consultar propiedades.
• Publicar anuncios inmobiliarios.
• Crear cuentas y perfiles profesionales.
• Gestionar propiedades desde un panel privado.
• Contactar con el responsable de un anuncio.
• Recibir solicitudes de información.
• Crear alertas y guardar propiedades.
• Acceder a herramientas para agentes y agencias.
• Contratar planes o servicios profesionales.
• Consultar contenidos y recursos inmobiliarios.

La disponibilidad de estas funciones podrá variar según la fase de desarrollo, el país, el tipo de cuenta o el plan contratado.

4. Naturaleza de Plurihome

Salvo que se indique expresamente lo contrario en un servicio concreto, Plurihome no participa directamente en:

• La captación profesional del inmueble.
• La negociación del precio o de las condiciones.
• La elección del comprador o arrendatario.
• La redacción o firma de contratos inmobiliarios.
• El cobro o reparto de comisiones inmobiliarias.
• La entrega o custodia de reservas, señales o depósitos.
• La representación jurídica de propietarios o interesados.
• La resolución de conflictos sobre exclusivas o comisiones.

Cuando una propiedad sea gestionada por un agente, agencia, propietario, promotor u otro anunciante, su identidad o categoría profesional deberá aparecer en la ficha o en la información relacionada con el anuncio.

Si PLURIGEST, S.COOP.AND. asumiera expresamente una función de intermediación en una operación o servicio concreto, dicha actuación deberá identificarse y regularse mediante las condiciones y contratos específicos correspondientes.

5. Acceso y utilización del sitio web

El acceso a las áreas públicas del sitio web es, con carácter general, gratuito, sin perjuicio de que determinados servicios puedan requerir registro, contratación o pago.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, diligente, responsable y conforme a:

• La legislación aplicable.
• Este Aviso legal.
• Los Términos y condiciones.
• La Política de privacidad.
• La Política de cookies.
• Las normas de publicación y moderación.
• La buena fe y el orden público.

La utilización de funciones sujetas a registro implicará la aceptación de las condiciones correspondientes.

6. Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar Plurihome para:

• Cometer o facilitar fraudes.
• Publicar propiedades inexistentes.
• Publicar propiedades sin autorización suficiente.
• Suplantar a propietarios, agentes, agencias o empresas.
• Crear cuentas utilizando datos falsos o de terceros.
• Publicar anuncios señuelo o deliberadamente engañosos.
• Solicitar pagos mediante engaño.
• Vender o reutilizar datos de contacto sin autorización.
• Enviar spam o comunicaciones comerciales ilícitas.
• Introducir virus, malware o código perjudicial.
• Acceder sin autorización a cuentas o sistemas.
• Manipular resultados, visitas, contactos o clasificaciones.
• Realizar scraping o extracción automatizada sin permiso.
• Copiar fotografías, descripciones o documentos de terceros.
• Utilizar la plataforma para perjudicar deslealmente a otro profesional.

Los usos fraudulentos podrán provocar la retirada de contenidos, la limitación de funcionalidades, la suspensión o cancelación de cuentas y, cuando proceda, la comunicación a las autoridades competentes.

7. Información y contenidos aportados por terceros

Parte de la información publicada en Plurihome puede ser facilitada por particulares, propietarios, agentes, agencias, promotores u otros anunciantes.

Dichos terceros son responsables de la legalidad, exactitud, actualidad y legitimidad de los contenidos que incorporen.

La revisión, aprobación o publicación de un anuncio no implica que Plurihome haya certificado:

• La identidad absoluta del anunciante.
• La titularidad registral de la propiedad.
• La inexistencia de cargas o limitaciones.
• La situación urbanística o administrativa.
• La superficie exacta del inmueble.
• La disponibilidad real de la propiedad.
• La solvencia de las partes.
• La validez de autorizaciones o poderes.
• La inexistencia de contratos de exclusiva.
• El derecho de un profesional a percibir una comisión.

Los usuarios deberán realizar las comprobaciones jurídicas, técnicas, registrales, económicas y fiscales necesarias antes de entregar dinero, firmar documentos o formalizar una operación.

8. Anuncios sin autorización y anuncios falsos

Está expresamente prohibido publicar:

• Propiedades inexistentes.
• Propiedades sin consentimiento o autorización suficiente.
• Fotografías o datos correspondientes a otro inmueble.
• Inmuebles vendidos o alquilados como si siguieran disponibles.
• Precios deliberadamente falsos o engañosos.
• Ubicaciones falsas.
• Anuncios copiados de otro profesional.
• Propiedades utilizadas para captar datos mediante engaño.
• Anuncios destinados a obtener reservas o pagos fraudulentos.

Plurihome podrá solicitar documentos, ocultar preventivamente el anuncio, bloquear la recepción de contactos, retirar la publicación o suspender la cuenta cuando existan indicios razonables de falsedad, fraude o falta de autorización.

Estas medidas de moderación no constituyen una resolución judicial sobre la propiedad, el contrato o los derechos de las partes.

9. Exclusivas, encargos y conflictos entre profesionales

Agentes, agencias, propietarios y demás anunciantes deberán respetar los contratos de encargo, intermediación y exclusiva que resulten aplicables.

Está prohibido utilizar Plurihome para:

• Publicar una propiedad conociendo la existencia de una exclusiva incompatible y sin contar con autorización suficiente.
• Apropiarse de una propiedad captada legítimamente por otro profesional.
• Contactar al propietario para eludir maliciosamente al profesional que gestiona la operación.
• Desviar compradores o arrendatarios para evitar una comisión legítimamente pactada.
• Inducir a una persona a incumplir un contrato vigente.
• Ocultar deliberadamente la intervención de otro agente o agencia.
• Simular autorizaciones, encargos o poderes inexistentes.
• Utilizar los contactos obtenidos en la plataforma para interferir deslealmente en operaciones de terceros.

Plurihome no es parte de los contratos celebrados entre propietarios, agentes, agencias, compradores o arrendatarios y no determina quién tiene derecho a comercializar una propiedad o a percibir una comisión.

Las conductas fraudulentas, la interferencia maliciosa, la captación desleal y los incumplimientos contractuales serán responsabilidad de las personas o entidades que los realicen.

Ante una reclamación documentada, Plurihome podrá ocultar preventivamente el anuncio y solicitar documentación a las partes.

10. Moderación y retirada de contenidos

Plurihome podrá revisar contenidos antes o después de su publicación y aplicar medidas destinadas a proteger a los usuarios, terceros y la calidad de la plataforma.

Entre otras medidas, podrá:

• Solicitar información o documentación adicional.
• Pedir que se corrija un anuncio.
• Rechazar contenidos incompletos.
• Ocultar temporalmente una propiedad.
• Limitar su visibilidad.
• Retirar anuncios falsos, duplicados o no autorizados.
• Bloquear formularios asociados a una publicación.
• Suspender funcionalidades de una cuenta.
• Suspender o cancelar usuarios incumplidores.
• Preservar datos y registros necesarios para investigar incidencias.

La moderación podrá realizarse mediante controles técnicos, detección automatizada y revisión humana.

El hecho de que Plurihome realice controles no supone que pueda detectar previamente todos los anuncios falsos, fraudes, incumplimientos o conductas maliciosas.

11. Comunicación de contenidos ilícitos o fraudulentos

Cualquier persona podrá comunicar la existencia de un anuncio o contenido que considere falso, fraudulento, ilícito, no autorizado o contrario a sus derechos.

La comunicación deberá enviarse a:

contacto@plurihome.com

Asunto recomendado: Notificación de contenido ilícito.

La comunicación deberá incluir, cuando sea posible:

1. La URL o referencia exacta del anuncio.
2. Una explicación clara del posible incumplimiento.
3. Las pruebas o documentos disponibles.
4. Los datos de contacto del comunicante.
5. Una declaración de buena fe sobre la exactitud de la información aportada.

En reclamaciones relacionadas con autorizaciones, encargos o exclusivas, Plurihome podrá solicitar contratos, comunicaciones con el propietario, poderes, autorizaciones u otros documentos relevantes.

Plurihome analizará la comunicación y podrá mantener, ocultar, limitar o retirar el contenido, solicitar información adicional o comunicar los hechos a las autoridades cuando corresponda.

12. Responsabilidad de los usuarios

Cada usuario será responsable de:

• La información que facilite.
• Los contenidos que publique.
• Las propiedades que anuncie.
• La autorización para comercializarlas.
• El cumplimiento de exclusivas y encargos.
• El uso de fotografías, textos y documentos.
• Los datos personales que trate.
• La utilización de los contactos recibidos.
• Las comunicaciones que envíe.
• Los pagos que solicite o reciba.
• Las negociaciones y contratos que formalice.
• Los actos realizados desde su cuenta.

Los agentes y agencias actuarán como profesionales independientes y serán responsables de cumplir las obligaciones legales, fiscales, administrativas, profesionales y contractuales propias de su actividad.

13. Responsabilidad de Plurihome

Plurihome responderá por sus propias actuaciones y obligaciones dentro de los límites previstos por la legislación aplicable.

Sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, Plurihome no responderá por:

• La falsedad de la información aportada por terceros.
• La falta de autorización que no hubiera podido detectarse razonablemente.
• Incumplimientos de contratos o exclusivas entre terceros.
• Conflictos sobre honorarios o comisiones.
• La apropiación o desvío de una operación por un profesional.
• La solvencia o conducta de los usuarios.
• Pagos entregados directamente a anunciantes.
• Negociaciones realizadas fuera de la plataforma.
• Decisiones adoptadas sin efectuar comprobaciones independientes.
• El uso indebido de credenciales por causas imputables al usuario.
• Servicios externos fuera de su control razonable.

Cuando Plurihome reciba una notificación suficientemente precisa sobre un posible contenido ilícito o fraudulento, actuará de forma diligente para analizarlo y adoptar las medidas que correspondan.

Nada de lo dispuesto en este Aviso legal excluye responsabilidades por dolo, negligencia grave, incumplimiento de obligaciones legales propias o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

Los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios prevalecerán sobre cualquier cláusula incompatible con ellos.

14. Propiedad intelectual e industrial

Los elementos propios del sitio web, incluyendo su diseño, estructura, código, logotipos, marcas, textos corporativos, bases de datos, funcionalidades y materiales gráficos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

El acceso a la plataforma no concede al usuario derechos de propiedad sobre estos elementos.

Queda prohibido, sin autorización:

• Reproducir o distribuir contenidos de Plurihome.
• Modificar o transformar sus elementos.
• Extraer partes sustanciales de sus bases de datos.
• Utilizar la marca Plurihome de forma engañosa.
• Crear servicios que generen confusión con la plataforma.
• Eliminar avisos de propiedad intelectual.
• Presentar contenidos de Plurihome como propios.

Las marcas, fotografías, logotipos y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

Los usuarios que publiquen contenidos declaran que disponen de los derechos y autorizaciones necesarios para utilizarlos.

15. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web podrá incluir enlaces, mapas, vídeos, sistemas de pago, redes sociales y otras herramientas gestionadas por terceros.

Plurihome no controla permanentemente estos servicios y no garantiza su disponibilidad, legalidad, seguridad o exactitud.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que Plurihome recomiende, apruebe o mantenga una relación comercial con el sitio enlazado.

Los usuarios deberán revisar las condiciones y políticas de los proveedores externos.

16. Seguridad y disponibilidad

Plurihome aplicará medidas razonables destinadas a mantener la seguridad y disponibilidad del sitio web.

No obstante, no puede garantizar un funcionamiento permanente, ininterrumpido o completamente libre de errores.

Podrán producirse interrupciones por:

• Mantenimiento técnico.
• Actualizaciones.
• Fallos de proveedores.
• Problemas de conectividad.
• Ataques informáticos.
• Medidas urgentes de seguridad.
• Fuerza mayor.
• Cambios normativos o técnicos.

Plurihome podrá modificar, suspender o retirar temporalmente funcionalidades cuando sea necesario para proteger la plataforma, realizar mejoras o cumplir obligaciones legales.

17. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales realizado por Plurihome se encuentra regulado en su Política de privacidad .

La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies .

Las condiciones aplicables a usuarios registrados, anunciantes, agentes y agencias se desarrollan en los Términos y condiciones .

18. Contratación y precios

Plurihome podrá ofrecer planes gratuitos, promocionales o de pago.

Antes de la contratación de un servicio deberán mostrarse, según corresponda:

• El precio.
• Los impuestos aplicables.
• Las funciones incluidas.
• La duración.
• La forma de pago.
• La renovación.
• La cancelación.
• Los límites del plan.
• Las condiciones de reembolso.

La contratación se regirá también por las condiciones específicas del plan o servicio adquirido.

19. Menores de edad

Los servicios de publicación de propiedades, registro profesional y contratación de planes no están dirigidos a menores de 18 años.

Los menores no deberán crear cuentas profesionales, publicar propiedades ni contratar servicios.

Plurihome podrá limitar o eliminar una cuenta cuando existan motivos razonables para considerar que incumple este requisito.

20. Mercado hispanohablante

Plurihome está orientado al mercado hispanohablante y podrá ser utilizado por personas ubicadas en distintos países.

El responsable de la plataforma se encuentra establecido en España y este Aviso legal se ha redactado tomando como referencia la legislación española y de la Unión Europea.

Cuando se presten servicios específicamente dirigidos a otro país, podrán añadirse anexos, condiciones o requisitos adaptados a la normativa local.

Cada anunciante será responsable de cumplir la normativa aplicable en el lugar donde ejerza su actividad y donde esté situado el inmueble.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso legal se rige por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables a usuarios residentes en otros países.

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores.

En las relaciones entre Plurihome y agentes, agencias, empresas, autónomos o usuarios profesionales, las partes se someten, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales de Málaga, España.

Antes de iniciar un procedimiento, el usuario podrá presentar una reclamación escribiendo a contacto@plurihome.com.

22. Modificaciones del Aviso legal

Plurihome podrá actualizar este Aviso legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, comerciales, organizativos o relacionados con los servicios de la plataforma.

La versión vigente será la publicada en esta página y estará identificada por su fecha de última actualización.

Los cambios relevantes para usuarios registrados se comunicarán mediante el sitio web, la cuenta, el correo electrónico u otro medio adecuado cuando corresponda.

23. Nulidad parcial

Si alguna disposición de este Aviso legal fuera declarada nula, inválida o inaplicable, el resto de sus disposiciones continuará vigente en la medida legalmente posible.

La falta de ejercicio puntual de un derecho por parte de Plurihome no supondrá la renuncia a ejercitarlo posteriormente.